Envíos y devoluciones - MascoChip
Menu Principal:
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En SEVILLA 3D S.L. (en adelante MASCOCHIP) disponemos de un servicio de postventa para poner solución a cualquier problema con nuestros productos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz.
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, dispones de un periodo máximo de 15 días naturales una vez recibido el pedido para la devolución del producto siempre que se encuentre en perfectas condiciones y en su packaging original.
Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección:
SEVILLA 3D S.L. (MASCOCHIP)
Avenida de la Arboleda s/n,
Edificio Aljarafe 1ª planta Mod.4
41940, TOMARES
SEVILLA, (ESPAÑA).
Para cualquier aspecto relacionado con las devoluciones y el desistimiento, el comprador debe enviar un email a info@mascochip.es en un plazo de 15 días naturales posteriores a la recepción del producto, o puede descargarse el formulario de desistimiento aquí y reenviarlo por correo en el plazo indicado.
Si la devolución se produce por razones no asignables a MASCOCHIP como error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, elección del color/modelo u otras características, el cliente deberá correr con los gastos de envío en la devolución, y MASCOCHIP reembolsará al cliente todos los pagos excepto los gastos de envío.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran:
Al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Si la devolución se realiza por cualquier razón imputable a MASCOCHIP (producto defectuoso o error en la referencia enviada), MASCOCHIPcorrerá con los gastos de envío y se comprometerá a cambiarle el producto por otro de igual o similar importe, reembolsarle el total de la compra o entregarle un bono regalo por el total del pedido realizado.
Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, MASCOCHIP admitirá la devolución y realizará el reembolso del importe en los 20 días naturales posteriores a la fecha de informe de la devolución conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso al envío del nuevo producto:
Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
Si el pago se efectuó mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta dónde abonar el importe.
